新型コロナウイルス感染の拡大に伴う地球ゴージャス大阪公演全公演中止による払い戻し方法に関するお知らせ

地球ゴージャス二十五周年祝祭公演「星の大地に降る涙 THE MUSICAL」につきましては、この度の新型コロナウイルスの日本国内での感染拡大、そして全国に緊急事態宣言が発令されたことを受け、お客様並びに出演者、全ての関係者の健康と安全を最優先に考慮し協議した結果、大阪公演を全公演中止させていただくことになりました。
当該公演を楽しみにしてくださっていた皆様には心よりお詫び申し上げます。

【中止公演】
5月3日(日祝) 13:00公演 / 18:00公演
5月4日(月祝) 14:00公演
5月5日(火祝) 13:00公演 / 18:00公演
5月6日(水休) 14:00公演
5月8日(金) 14:00公演
5月9日(土) 13:00公演 / 18:00公演
5月10日(日) 14:00公演
5月11日(月) 14:00公演
5月13日(水) 13:30公演 / 18:30公演
5月14日(木) 14:00公演

中止となりました公演につきましては払い戻しをさせていただきます。
お手持ちのチケットは、払い戻しの際に必要になりますので、大切にお持ちください。


払い戻しに関して

チケットの払い戻しに関しては、ご購入されたプレイガイド及び販売元で行います。
※ファンクラブ(一部を除く)や、各団体販売先でご購入の場合は、それぞれの購入先で払い戻し方法をご確認くださいますようお願い申し上げます。
※コロナウイルス感染症拡大の影響により、多数の公演やイベントが一斉に中止・延期となり、現段階で各販売先の払い戻し方法及び、払い戻し期間の情報がまだ掲載されていないこともございます。その場合は大変お手数ですが後日改めてご確認をお願いいたします。

【払い戻し対応期間】
2020年5月8日(金)~6月14日(日)
※チケットぴあは下記をご確認ください。

【各プレイガイドの払い戻しに関する詳細】
■ローソンチケット 2020年5月8日(金)10:00~6月14日(日)23:59 
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
《お問い合わせ》 0570-000-777  (10:00~18:00)
※一部携帯電話、PHS、ケーブルテレビ接続電話(J-COMを除く)、IP電話は繋がりません。

■イープラス  2020年5月8日(金)10:00~6月14日(日)23:59 
https://eplus.jp/sf/refund1
《お問い合わせ》 0570-06-9911 (10:00~18:00) https://eplus.jp/qa/

■LINEチケット 2020年5月8日(金)10:00~6月14日(日)23:59 
チケット払戻方法は「LINEチケットinfo」のアカウントより、LINEのトーク上でご案内をいたします。
購入された公演日によって、受付期間が異なります。手続きのご案内は、発券・未発券に拘らず、未もぎり状態のチケットをお持ちのお客様(購入者ではございません)へ順次お送りいたします。
なお、払戻手続きが完了するまでLINEアカウントは削除しないようにご注意ください。
※「LINEチケットinfo」アカウントとは、LINEチケットで購入・分配を受け取られたお客様が必ずフォローしているアカウントです。
《お問い合わせ》 LINEチケット https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
※「LINEチケット」公式アカウントのトーク画面下部「トークで質問」ボタンを押して、お問い合わせ内容を入力・送信してください。

■チケットぴあ  2020年5月8日(金)10:00~7月31日(金)23:59 
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
《お問い合わせ》 チケットぴあインフォメーション電話 0570-02-9111(10:00~18:00)

■CNプレイガイド 2020年5月8日(金)10:00~6月14日(日) 22:00
http://www.cnplayguide.com/refund/
《お問い合わせ》 http://www.cnplayguide.com/toiawase/

■楽天チケット 2020年5月8日(金)10:00~6月14日(日) 23:59
https://ticket.rakuten.co.jp/change/
《お問い合わせ》 050-5893-9366 (月~金 10:00~17:00)
https://ticket.faq.rakuten.ne.jp/

■各ファンクラブ、モバイルサイトでご購入のお客様は、各サイトにて払い戻し方法をご確認ください。
※詳細は、各サイトにてご案内いたします。

【ご注意】
※払い戻し先へのアクセスが集中し、払い戻しの手続きがすぐにできない場合があります。その場合は時間をおいてからご確認いただけますようお願いいたします。

【ファンクラブチケットに関するお問い合わせ】 
チケットスペース03-3234-9999 月~金 (10:00-15:00)

【大阪公演・チケットに関するお問い合わせ】
キョードーインフォメーション 0570-200-888 (全日10:00~18:00)
※お問合せ窓口の営業時間を、当面の間、11:00~16:00(日・祝は休業)に変更させていただくことになりました。大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承ください。
※電話が混み合う可能性がございます。何卒ご了承ください。

皆様におかれましては今回の公演中止に伴い多大なるご心配、ご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
ご理解の程何卒宜しくお願い申し上げます。

2020年4月18日
大阪公演主催
  読売テレビ
キョードーグループ

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一部公演中止による払い戻し方法に関するお知らせ
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